스팀 환불 조건

 

안녕하세요. 정보저장소 입니다. 스팀 환불 조건, 스팀 환불 방법에 대하여 포스팅 하겠습니다.

스팀게임을 비싼 돈주고 구매했는데 환불하고 싶은 게임도 있으시죠?

이 스팀 환불 조건을 알고 계시면 좀 더 효율적으로 스팀게임을 이용 하실 수 있으실 겁니다.

스팀게임을 구매했는데 내 컴퓨터의 사양과 맞지 않거나, 재미가 없거나, 원하는 게임이 아니다거나, 실수로 구매했다거나 등

스팀 환불에는 많은 이유가 있는데요, 무조건 스팀 환불이 되는게 아니고 스팀에서 정한 스팀 환불 조건이 있습니다.

 

 

 

 

 

스팀사에서 정한 스팀 환불 조건입니다. 빨간 밑줄이 그어진 부분을 읽어보시면,

 '구매 14일 이내 그리고 플레이 시간 2시간 이내인 경우' 라고 씌여 있습니다.

일반적으로 이 두가지 스팀 환불 조건을 충족해야합니다.

스팀 게임을 구매 한 후 2주가 되지 않았고,

추가적으로 그 2주동안 플레이 시간 2시간을 넘기지 않으셔야 환불이 가능 합니다.

본인의 해당 게임 플레이 한 시간은 스팀 런처 상단의 게임 - 게임 라이브러리 보기 를 통하여 확인 하실 수 있습니다.

간단히 스팀 환불 조건을 알아봤으니 스팀 환불 방법도 이어서 알아보겠습니다.

 

 

 

 

 

스팀 환불 방법은 굉장히 간단합니다.

일단 스팀런처에 접속하신 후, 좌측 상단의 도움말을 클릭 - Steam 고객지원 탭을 클릭합니다.

 

 

 

 

 

Steam 고객지원 탭에 들어가시면 본인의 최근 게임 목록이 나오게 됩니다.

구매한지 2주는 넘었지만 예를 들어 Dead by Daylight 환불을 진행해 보도록 하겠습니다.

일단 스팀 환불을 진행하실 게임을 선택합니다.

 

 

 

 

 

 

이 제품에 무슨 문제를 경험하고 계십니까? 라는 질문에 '제가 예상한 것과 다릅니다' 라는 답변을 선택합니다.

 

 

 

 

 

바로 환불을 요청하고 싶습니다. 라는 탭이 보이는군요.

환불 요청을 선택합니다.

 

 

 

 

 

환불 요청 방법을 선택 하라는 문구가 나오는데요.

내 스팀 지갑으로 환불, 최초 게임 구매시 결제 방법에 따라 환불

이렇게 2가지 메뉴가 나오실겁니다.

만약 해당 게임을 카드로 구매하셨다면 두번째 메뉴에 카드로 환불이 나오시게 됩니다.

하지만 핸드폰 결제와 비트코인 결제는 해당 결제수단으로 환불이 지원되지 않습니다.

위의 두 경우는 바로 스팀 지갑으로 환불이 되시고,

 비자카드, 마스터카드, American Express, JCB 는 기존 결제 수단으로 환불이 진행 되게됩니다.

본인이 스팀 환불을 원하시는 방법을 선택합니다.

 

 

 

 

 

하단에 이유를 말씀해 달라는 말과 함께 사유를 선택하는 창이 나오게 됩니다.

딱히 어떤 것을 선택해도 상관 없습니다. 스팀의 환불 사유 수집 목적이기 때문에 스팀 환불 조건만 충족하신다면

여러 환불 사유 중 아무거나 선택 해 줍니다.

 

 

 

 

 

이렇게 모두 선택 하시게 되면 하단에 요청 제출하기 탭이 생기게 됩니다.

요청 제출하기 버튼을 누르시면 환불이 진행되게 됩니다.

환불은 환불 요청이 확인 한 다음 1주일 안으로 스팀 환불을 받으실 수 있을 것 입니다.

 

이상으로 스팀 환불 조건 및 스팀 환불 방법에 대해 포스팅 했습니다.

스팀 환불 관련하여 궁금하신 점이 있으시면 방명록이나 댓글을 활용해 주시기 바랍니다.

이 포스팅이 도움이 되셨다면 하단의 공감 버튼 한 번 눌러주시기 바랍니다.